POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS

Contactar a un agente

Nos tomamos la protección de sus datos personales muy en serio. La siguiente política de privacidad le explica qué información se recoge mientras visita nuestro sitio web y cómo ésta información puede ser utilizada. También encontrará nuestra información de contacto ante posibles preguntas o preocupaciones relacionadas con el tratamiento de sus datos personales.

 

¿Quién es responsable del procesamiento de datos y con quién me puedo comunicar?

Las personas responsables (“controlador”), el oficial de protección de datos y la autoridad de supervisión de protección de datos se pueden encontrar en los contactos de este sitio web.

¿Qué datos se procesan y de qué fuentes proceden estos datos?

Procesamos los datos personales que recibimos de usted en el curso de nuestras relaciones comerciales, de un colaborador encargado por usted o de uno de nuestros colaboradores comerciales. Además, procesamos datos que hemos recibido legítimamente de fuentes disponibles públicamente (por ejemplo, registro comercial, directorio de direcciones, medios de comunicación, participantes en ferias comerciales). Los datos personales incluyen sus datos como: (nombre, país, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono, direcciones de envío, información de orden y facturación, información de calificación crediticia, datos de documentación, actas de la feria, etc…)

¿Con qué fines y sobre qué base jurídica se procesan los datos?

Procesamos datos personales sólo en el contexto de nuestras actividades comerciales.
Además, el procesamiento de datos se realiza sobre la base de intereses legítimos, debido a una relación contractual o una relación de confianza precontractual, basada en su consentimiento o si se comunica con nosotros (por ejemplo, en ferias comerciales, por correo electrónico) , por correo postal, por teléfono o a través de este sitio web.)

En particular, los datos personales se gestionan en los siguientes procesos comerciales:

  • Visita de este sitio web u otros sitios web de marketing
  • Registro de visitantes, acceso de invitados Wi-Fi
  • Solicitudes de empleo
  • Ferias y eventos
  • Consulta de nuestros empleados o socios comerciales
  • Procesamiento de pedidos, entrega, facturación
  • Debido a obligaciones legales (control de aduanas y cumplimiento, informes de accidentes)
  • Trabajo temporal, formación
  • Controles de calidad y certificados de calidad, quejas
  • Medición del rendimiento de los contratistas. Como parte de la relación comercial, debe proporcionar la información personal necesaria para iniciar y llevar a cabo la relación comercial que debemos recopilar por ley. Si no nos proporciona esta información, generalmente tendremos que rechazar su solicitud o rescindir una relación contractual existente.

Si nos ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales, el procesamiento sólo tendrá lugar de conformidad con los fines establecidos en el acuerdo de consentimiento y en la medida acordada en el mismo. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento sin indicar razones con efecto para el futuro, en la medida en que esto sea legalmente permitido.

¿Quién es el destinatario de mis datos?

Sólo transferimos sus datos a terceros si así lo exige la ley, si ha otorgado su consentimiento o si la transmisión es necesaria para cumplir con nuestros fines comerciales.
Si es posible, los datos serán anonimizados o pseudo-anonimizados.
Dentro de nuestro grupo de compañías, sólo esas funciones o empleados reciben sus datos, si los necesitan para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, legales y regulatorias o para salvaguardar intereses legítimos. Además, transferimos sus datos a empresas contratadas para:

  • Empresa de seguridad para autorizaciones de acceso
  • Proveedores de servicios de IT y almacenamiento
  • Las entidades de crédito y los proveedores de pago que procesan transacciones de pago al realizar el pedido
  • Proveedor de servicios de back-office para el procesamiento de correos publicitarios
  • Proveedores para manejar pedidos de productos y muestras
  • Laboratorios para probar productos
  • Empresa de logística para enviar sus productos pedidos
  • Distribuidores, si necesitan sus datos para procesar su pedido
  • Agencias de encuestas y actividades de marketing. Además, los datos se transmiten a las autoridades e instituciones públicas (oficinas tributarias, autoridades, oficinas de aduanas), siempre que exista una obligación legal o reglamentaria para hacerlo.

Todos los procesadores y distribuidores están obligados por contrato a procesar sus datos sólo como parte de la provisión de servicios y de acuerdo con las regulaciones de protección de datos aplicables.

¿Cuánto tiempo se almacenarán mis datos?

Sólo almacenamos sus datos durante el tiempo que sea necesario para procesar la transacción comercial o para cumplir con los requisitos de documentación. Los requisitos legales requieren que el correo comercial se mantenga durante al menos 6 años, con contenido relevante para los impuestos durante al menos 10 años. En nuestras subsidiarias u oficinas en el extranjero, estos períodos de retención pueden ser más largos de acuerdo con la legislación nacional. Nuestros sistemas de IT también tienen amplios conceptos de protección de datos que no permiten la eliminación prematura. En este caso, el acceso a los datos se restringirá una vez transcurrido el período de retención permitido. Las solicitudes de empleo se guardarán y conservarán al menos 6 meses después de la finalización del proceso de contratación del personal.

¿Qué derechos de protección de datos tengo?

Usted tiene derecho a solicitar información sobre los datos que almacenamos sobre usted de forma gratuita, así como sobre el derecho de corregir, bloquear o eliminar esta información. Si ha otorgado su consentimiento para el procesamiento de los datos, puede revocar el consentimiento para el procesamiento futuro.
En primer lugar, contacte con la persona que se puso en contacto con usted por última vez. Además, puede contactar a nuestro oficial de protección de datos en  contacto@cardem.mx Si cree que infringimos las leyes Mexicanas de protección de datos al procesar sus datos, le pedimos que contacte con nosotros para aclarar sus inquietudes.
También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de supervisión de protección de datos pertinente si considera que el procesamiento de sus datos personales es ilegal.

¿Qué seguridad tiene mi información?

Utilizamos las medidas de seguridad de última generación para proteger sus datos de forma adecuada. Nuestros empleados, nuestros subcontratistas y nuestros socios comerciales están obligados a cumplir con nuestras pautas de seguridad de la información y son auditados regularmente.

Nota de privacidad para este sitio web, para servicios en línea y para marketing

Cookies

En algunas circunstancias, almacenamos información, las denominadas “Cookies”, en su ordenador para poder ofrecer ciertos servicios o para comprender mejor sus preferencias y para optimizar nuestro sitio web.

Las cookies son pequeños archivos de texto que frecuentemente contienen un identificador único y que se guardan en su disco desde un servidor web. Las cookies contienen información que luego puede leer el servidor web que almacenó la cookie. A menudo consisten en una serie de caracteres y números y, a veces, más información que identifica de manera única a su ordenador.

Algunas cookies se almacenan sólo durante su visita a nuestro sitio web, las llamadas “Cookies de sesión”. Otras cookies permanentes pueden permanecer en su ordenador después de su visita a nuestro sitio web y nuestro sitio web accederá a ellas cada vez que vuelva a visitar nuestro sitio web (las denominadas “Cookies de ID”). Algunas cookies pueden leer y procesar algunas cookies que se almacenan durante su visita a nuestro sitio web.

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Encontrará información adicional sobre las cookies utilizadas en nuestros sitios web en: Lista de cookies (PDF).

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Puede encontrar más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios en la Política de privacidad de YouTube en: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

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Si alguno de sus datos personales es incorrecto, tiene derecho a que se corrija y a que se elimine o bloquee en caso de que ya no sea necesario. Usted puede en cualquier momento oponerse al uso de sus datos personales para propósitos de marketing o investigación de mercado. Además, tiene derecho a conocer la información personal que se recopila.
Puede ejercer estos derechos comunicándose directamente con nuestro Departamento de Atención al Cliente en contacto@cardem.mx

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